人工智能的大潮下人力资源技术如何发展
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1. 人工智能在人力资源领域的未来会是什么样？
随着人工智能的发展，使用它的人力资源系统也会变得越来越强大。例如，五年前，基于人工智能的人力资源系统可能会自动推荐前 10 名职位候选人。现在，它可以生成分数来准确表明候选人与职位要求的一致性。人工智能在人力资源领域的前景看起来充满希望。
例如，技术已经发展到以下阶段：
- 人工智能算法变得更加准确并提供更智能的见解
- 为人工智能引擎提供数据托管变得更加经济实惠
- 人工智能框架在开源领域可用，以帮助人力资源技术开发人员
- 组织在数字化方面变得更加成熟，以支持人力资源采用人工智能
未来，我们可以期待人工智能技术的进步，它不仅会筛选候选人，而且还会选择并自动雇用适合该工作的人，至少对于常规的入门级职位。这只是人工智能大规模应用的一个例子。人工智能的影响几乎延伸到人力资源的每个领域，从员工敬业度到绩效管理和数据相关活动。
2. 人工智能在人力资源中的应用（一）
2.1 AI驱动的招聘将成为默认的招聘模式
对于任何人力资源部门来说，招聘过程中最耗时的活动仍然是简历审查。从数百份简历中找出具有所需能力和经验的完美候选人是招聘中最困难的方面。使用人工智能，这些重复的手动筛选过程至少部分是自动化的。
可以使用机器学习算法自动筛选简历，然后系统可以将与每个职位最相关的简历列入候选名单。标准化的职位匹配无疑将节省人力资源专业人员的时间，并提高他们的招聘质量。这已经在一些组织中使用，这是人工智能在人力资源方面的最大好处之一。在接下来的几年中，我们将看到这种趋势不断发展，并扩大到每个组织都可以选择自动化大部分招聘和聘用流程。
2.2 员工入职流程将主要自动化
新员工的入职流程通常是一个令人厌烦且重复的过程，任何管理过入职计划的人都可以证明这一点。在大型分布式企业中，这个问题变得更加严重，尤其是在远程招聘成为常态之后。使用人工智能，人力资源团队可以以更加结构化、高效和个性化的方式配置和自动化入职流程。
2.3 学习与发展平台将整合人工智能
员工培训和发展是另一个可以非常轻松有效地利用人工智能技术的功能。人工智能工具和基于人工智能的软件可用于根据个人的独特需求和能力设计和定制学习计划，使员工能够更有效地学习并提高技能。
基于人工智能的产品将使公司能够根据员工的具体技能、工作角色和兴趣向他们提供多个级别的培训材料。例如，可能有一个工具可以根据员工当前的技能和必须填补的技能差距推荐最合适的培训计划。此外，这些人工智能系统可以为完成课程的个人提供额外的课程，帮助他们更新能力。组织还可以使用人工智能建立自助服务门户，以便员工也可以轻松访问内部资源。人工智能对人力资源的好处 是显而易见的，尤其是在人才发展、技能提升或再培训方面。
2.4 人力资源信息系统将更加有效和有益
通过将人工智能集成到人力资源信息管理系统中，可以提高数据库查询效率和精度，同时还可以优化分配人力的方式。这是人工智能对人力资源的最大好处之一。
3. 人工智能在人力资源中的应用（二）
3.1 人工智能将提高员工生产力和绩效管理
每个人都会为自己的职位带来独特的能力、兴趣和态度。他们都希望成长，但管理者很少有机会单独向员工提供各种提高他们的能力和绩效的技巧。由于使用人工智能技术的人力资源实践的新趋势，人工智能可以用来简化这一过程。
通过收集每个人、他们的角色和才能的个性化数据，人工智能和机器学习算法可以为处于类似情况的其他员工在其他组织中取得进展的活动提供建议。我们今天在行业中看到的一个强劲趋势是，通过分析先前的绩效模式，根据员工的能力和职位，使用人工智能提供量身定制的学习建议和绩效目标。
人工智能还将协助绩效管理计划，例如监控团队生产力并寻找需要改进的领域。
3.2 员工流失率将会下降
人工智能系统能够从过去的模式中学习，并为每个属性集合的交互变量建立基准。然后，它可以根据员工的期望和不满来确定员工流动的模式。人工智能将能够帮助人力资源经理识别可能的保留风险并防止高层员工离开组织——这是在人力资源中使用人工智能的巨大好处。
3.3 人力资源聊天机器人将变得司空见惯
聊天机器人可以是近乎真实的、类似人类的、始终可用的，并且可以让用户参与个性化交互。然后可以检查这些对话并用于解决员工的独特问题、愿望和要求。
3.4 人工智能将驱动几乎所有人力资源决策
自动化工具无法完全取代人类决策，但实施良好的人工智能系统可以为您提供必要的分析和数据，以做出更明智、更有效、基于事实的选择。
人工智能技术可用于进行调查、收集反馈并评估各种与业务相关的数据，例如生产力水平、员工敬业度、绩效和需要改进的领域。有了大量、重要且专业的信息，人力资源总监将能够做出合理、更明智的决策。
人工智能在塑造人力资源未来方面的潜力是无限的。智仁HRO也正在通过大模型等新技术来构建这个未来，帮助人力资源外包服务公司加快数字化转型之旅。