1. 人力资源服务的数字化转型 人力资源服务的数字化转型是人力资源服务发展的必然趋势。要实现人力资源服务的数字化转型，人力资源外包服务公司（劳务派遣，劳务外包公司）需要建立起人力资源服务管理平台，实现人力资源服务的移动化，完成从线下到线上，从纸质到电子化，从excel到数据库的管理转变，并通过人工智能技术来获取有关人力资源服务管理的洞察力。 2. 构建人力资源服务管理平台 人力资源服务的数字化转型的第一步就是需要建立人力资源外包服务公司的人力资源系统。人力资源外包服务公司把日常的人力资源管理业务和工作内容转入管理平台，实现实时数据分析和业务流程系统化，以提供人力资源服务管理的工作效率。可以让客服经理从日常繁琐重复的工作中解脱出来，有更多的时间和精力去做好客户单位的关系维护。人力资源外包服务公司因为业务性质和流程的不同，传统的OA和人力资源管理工具并不太适用，而智仁HRO是专为人力资源外包服务公司设计的人力资源服务管理系统，能够很好的满足各类人力资源外包服务公司的流程需求，同时能把员工与企业，员工与客户，企业与客户连在一起，让人力资源服务管理人员从繁杂的重复性劳动中解放出来，全身心地投入到为客户，为员工服务上。 3. 人力资源服务移动化 移动技术实现了企业与员工，企业与客户之间随时随地的信息沟通与分享。在人才招聘方面，移动技术可有效促进招聘团队成员之间的合作，加快招聘流程；在办理员工入离职手续方面，移动技术可帮助内部管理人员方便的收集整理员工个人信息；在办理员工合同签署方面，移动技术可轻松实现异地的员工合同签署；此外，利用移动技术还可以向员工推送各类个性化信息，员工还可以通过移动端来提交各类申请。 4. 工作模式从线下转为线上 工作模式是否合理直接影响到企业运营的速度和效率，因此人力资源服务的数字化转型中，改变员工传统的工作方式，采用大数据技术来优化和贵方工作流程变得尤为重要。基于云平台的人力资源服务管理系统可以一站式解决人力资源外包服务公司在人力资源管理的所有问题。以往线下纸质表格或excel表格的工作模式转为线上专用管理系统可以大大提升工作效率，企业管理也更加的规范。 5. 利用人工智能技术来为决策服务 人力资源外包服务公司可以利用人工智能技术来检测人力资源服务管理工作的效力以及对企业的影响，同时利用大数据分析工具来预测客户单位对员工需求，确定客户单位的技能需求。可见，人力资源外包服务公司的数字化转型过程就是将人力资源服务实现自动化，智能化，移动化和效率化的过程。智仁HRO可帮助人力资源外包服务公司来有效实现数字化转型，如果您有相关的需求可联系我们的在线客服。

由于人力资源部门的工作范围广泛且复杂，引入人工智能、大数据分析等前沿技术的呼声日益高涨。近年来，利用人工智能分析人力资源数据的案例似乎越来越多，尤其是在招聘过程中。随着人工智能的出现，人们还担心未来不再需要人力资源。然而，对员工情绪和环境敏感的决策还是应该由人类做出。本文介绍了人工智能（AI）在人力资源运营中运用的最新信息。充分利用人工智能，降低人员流动率，优化人力资源配置。 1. 人力资源运营x人工智能的出现 人力资源评估和人事分配有时只是根据上级和管理者的主观意见来决定的，许多员工认为过于主观。此外，由于社会老龄化的发展，建立一个能够优化配置员工以提高员工士气并防止流动率下降的人力资源系统现在已成为一个管理问题。人力资源领域即将因利用人工智能的服务而发生巨大变化。这就是支持招聘、评估和培训的 HR Tech（人力资源技术）的出现。HR Tech是将招聘、领导者培养、评估、降低流失率等人力资源运营与云、人工智能等IT技术相结合的服务。 2. 人工智能服务在人力资源运营中的应用实例 在人力资源运营中，使用人工智能的服务包括以下内容。 2.1 人事评价支持 目前越来越多的海外公司正在将人工智能引入到确定员工薪酬和福利的过程中。据说，与人类的判断相比，员工更容易接受评估，因为它确保了评估的公平性和透明度，并将个人绩效和目标与评估明确联系起来。 2.2 招聘录用业务支援 人工智能还可以阅读简历和工作历史文档，人工智能聊天机器人可以调整面试时间表，帮助简化招聘操作。人工智能系统可以减少报名表选择所需的时间。还可通过人工智能进行面试。 2.3 人才管理 人工智能分析员工的技能和特征，并确定他们的适合性和成功潜力。在招聘面试时以问卷调查的形式进行，并用于入职后的人员配置。人才管理从优化人力资源配置和防止人员流动的角度受到关注，但不可否认的是，根据决策者的不同，人才管理可能会存在一些偏差。因此，利用人工智能，可以做出更加客观、公正的判断。 2.4 内部询问回复/管理 引入人工智能聊天机器人进行人力资源部门内部查询，将极大有助于提高运营效率。此外，随着远程办公等多元化工作方式的普及，迫切需要改善查询环境并消除个性化。这将减轻行政部门的负担，使他们能够专注于核心业务。 3. 在人力资源运营中使用人工智能的好处 下面总结了将AI技术引入人力资源运营中能够获得的具体收益。 3.1 可以管理员工的积极性 3.2 招聘活动能够高效进行 3.3 有效实施人力资源培训 3.4 进行更公平的人员评价 采用配备人工智能的人力资源系统将防止人为错误，并提高工作效率和生产力。 越来越多的案例将人工智能技术引入人力资源系统，极大地提高了运营效率。 人工智能提升招聘、人事评价、人员配置运作质量，使管理更有效。