客户单位自助派单功能上线
返回发布时间 :2023-11-22
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1. 升级背景
部分客户的业务形态是客户单位将每个月的入离职人员清单提交给客服经理,客服经理再根据提交的清单来进行处理,当然目前智仁HRO是可以将客户单位提交的入职人员excel,离职人员excel分别导入进系统进行处理的,部分客户反馈这种处理方式还是有点麻烦,希望开通客户单位自主通过系统来上传入离职人员信息的功能。针对这样的情况系统增加了在客户单位自助提交入离职人员名单的功能。
2. 发布日期
2023年11月22日 晚上20:00 发布
3. 发布内容
3.1 首先需要开后台帮客户单位开通自助服务端账号。在【签约单位】-【客户单位管理】的客户单位列表中找到需要开通自助账号的客户单位,点击详情,找到【自助平台】标签,点击后来开通账号。客户单位自助提交入离职人员信息的功能为增值服务功能,如果需要使用该功能请联系在线客服进行增值服务的购买。
3.2 当给客户单位开通了账号后,客户单位即可在客户单位后台提交入职人员信息和离职人员信息,提交的信息会通知到客户经理进行确认,只有客服经理确认后相关数据才能真正做入职和离职操作。
4. 最后
我们非常重视客户的反馈,因为这是我们不断改进和提升服务质量的重要途径。如果您有任何意见、建议或问题,请随时与我们联系。我们会认真听取您的反馈,积极解决问题,不断优化我们的服务,以便更好地满足客户的需求和期望。我们衷心感谢您对我们的支持和信任,期待与您保持长期的合作关系。
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